Por una parte, WUIK LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América (Order #WGAEE6DH), operadora de la plataforma tecnológica Wuik (en adelante, LA PLATAFORMA).
Y por la otra, la persona natural o jurídica que acepta electrónicamente este contrato al completar su registro y verificación de identidad en la aplicación (en adelante, EL SOCIO), cuyos datos de identificación quedan registrados en el sistema junto con la fecha, hora y versión del documento aceptado.
Cuando WUIK, SOCIEDAD ANÓNIMA (Honduras) quede inscrita en el Registro Mercantil, WUIK LLC podrá ceder a esta su posición contractual, sin necesidad de suscribir un nuevo contrato y sin alterar las condiciones pactadas. EL SOCIO será notificado de la cesión a través de la aplicación.
Son manifestaciones concretas de esa independencia, que las partes reconocen expresamente:
| Elemento | Cómo opera en Wuik |
|---|---|
| Sin exclusividad | EL SOCIO puede prestar servicios para otras plataformas o clientes propios, incluso de forma simultánea. LA PLATAFORMA no lo restringe de ninguna manera. |
| Sin jornada ni horario | EL SOCIO decide cuándo activar o desactivar su disponibilidad. No hay horas mínimas, turnos obligatorios ni sanción por no conectarse. |
| Libertad de aceptar | EL SOCIO decide libremente qué solicitudes acepta y cuáles no. Rechazar una solicitud no genera consecuencia alguna. |
| Fija su propio precio | EL SOCIO cotiza cada servicio según su criterio. LA PLATAFORMA solo sugiere un precio de referencia (ver cláusula 4). |
| Medios propios | EL SOCIO aporta sus herramientas, equipo, vehículo, materiales e insumos. LA PLATAFORMA no le entrega bienes de trabajo. |
| Sin remuneración fija | EL SOCIO cobra por servicio efectivamente prestado. No hay sueldo, garantía de ingreso mínimo, ni pago por tiempo de disponibilidad. |
| Sustitución | EL SOCIO puede organizarse como empresa y ejecutar los servicios con personal propio, siempre que mantenga las verificaciones exigidas. |
En consecuencia, EL SOCIO es el único responsable de sus obligaciones tributarias, de seguridad social y de cualquier otra derivada de su actividad independiente, incluyendo su afiliación voluntaria al Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) o al régimen que corresponda.
LA PLATAFORMA otorga a EL SOCIO una licencia de uso, personal, revocable y no exclusiva, sobre la aplicación Wuik, con el fin de que este reciba solicitudes de servicio de Usuarios y las atienda por su cuenta y riesgo.
LA PLATAFORMA no presta el servicio ni lo garantiza técnicamente. El vínculo de servicio se forma entre EL SOCIO y el Usuario. LA PLATAFORMA interviene únicamente como intermediaria tecnológica y gestora del cobro.
EL SOCIO fija el precio de cada servicio (precio neto). LA PLATAFORMA adiciona sobre ese monto una comisión del doce por ciento (12%) que cobra al Usuario, en concepto de uso de la plataforma.
| Concepto | Ejemplo |
|---|---|
| Precio neto de EL SOCIO | L. 500.00 |
| Comisión Wuik (12%, a cargo del Usuario) | L. 60.00 |
| Total que paga el Usuario | L. 560.00 |
| EL SOCIO recibe | L. 500.00 íntegros |
Precio mínimo de referencia. LA PLATAFORMA muestra un precio mínimo sugerido por tipo de servicio, con el único fin de proteger al mercado de cotizaciones por debajo del costo y evitar competencia desleal entre Socios. EL SOCIO puede cotizar libremente por encima de ese mínimo, sin límite superior, y ninguna cotización es impuesta por LA PLATAFORMA.
| Forma de pago del Usuario | Liquidación |
|---|---|
| Efectivo | EL SOCIO cobra el total directamente y queda obligado a enterar a LA PLATAFORMA la comisión del 12% correspondiente. |
| Tigo Money / Transferencia | El pago ingresa a la cuenta de LA PLATAFORMA, que liquida a EL SOCIO su precio neto conforme a la cláusula 5.1. |
LA PLATAFORMA liquidará a EL SOCIO los montos que le correspondan mediante transferencia a la cuenta bancaria que este registre, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la solicitud de retiro que EL SOCIO realice desde su billetera en la aplicación, siempre que el servicio haya sido completado con su comprobante fotográfico.
LA PLATAFORMA podrá compensar de los montos a liquidar las sumas que EL SOCIO le adeude por comisiones cobradas en efectivo o por recargos de cancelación percibidos que correspondan a terceros.
Aceptar una solicitud constituye un compromiso contractual con el Usuario. Liberar un trabajo ya aceptado tiene efectos, no como sanción disciplinaria, sino como consecuencia del incumplimiento de ese compromiso:
| Situación | Efecto |
|---|---|
| Rechazar una solicitud (no aceptarla) | Ninguno. Es su libertad contractual. |
| Liberar dentro de los 2 minutos de aceptar | Ninguno. Equivale a no haberla tomado. |
| Liberar después de ese plazo | Reduce su tasa de cumplimiento. |
| Tasa por debajo del 70% | Suspensión temporal del acceso a nuevas solicitudes. |
La tasa de cumplimiento es un indicador objetivo de fiabilidad (servicios completados sobre el total de compromisos asumidos) que LA PLATAFORMA utiliza para proteger a los Usuarios. Solo puede derivar en suspensión a partir de un mínimo de cinco (5) compromisos asumidos.
Si el Usuario cancela cuando EL SOCIO ya se desplazaba, el recargo cobrado al Usuario corresponde íntegramente a EL SOCIO como compensación por su combustible y su tiempo.
Las comunicaciones con el Usuario deben realizarse por el chat de la aplicación. Esta obligación protege dos intereses legítimos: la privacidad del Usuario (cuyo número no se comparte) y el modelo de negocio de LA PLATAFORMA, que sostiene su operación con la comisión.
Desviar deliberadamente la contratación fuera de la plataforma constituye incumplimiento contractual y puede dar lugar a la suspensión o terminación del acceso, sin perjuicio del cobro de las comisiones eludidas.
EL SOCIO autoriza el tratamiento de su ubicación GPS únicamente mientras tenga un servicio activo, con el fin de que el Usuario pueda seguir su llegada. Fuera de un servicio activo, LA PLATAFORMA no rastrea su ubicación.
EL SOCIO se obliga a mantener confidencialidad sobre los datos personales de los Usuarios a los que acceda (nombre, dirección, teléfono), a usarlos exclusivamente para prestar el servicio contratado y a no conservarlos, difundirlos ni utilizarlos para fines propios.
El software, la marca WUIK, el diseño de la aplicación y todo su contenido son propiedad exclusiva de Wuik LLC. Este contrato no transfiere derecho alguno de propiedad intelectual a EL SOCIO.
Las calificaciones y reseñas que los Usuarios otorguen son propiedad de LA PLATAFORMA y forman parte de su sistema de reputación; EL SOCIO no adquiere derechos sobre ellas ni puede exigir su traslado a otra plataforma.
EL SOCIO responde frente al Usuario y frente a terceros por los daños derivados de la ejecución del servicio. LA PLATAFORMA no asume responsabilidad técnica por el trabajo realizado.
EL SOCIO mantendrá indemne a LA PLATAFORMA frente a cualquier reclamo, demanda o sanción originada en su actuación, en el incumplimiento de sus obligaciones legales, o en la falta de licencias o permisos exigibles a su oficio.
Este contrato rige por tiempo indefinido desde su aceptación electrónica.
La terminación no genera indemnización, preaviso ni prestación alguna, por tratarse de una relación mercantil entre partes independientes. Quedan a salvo las liquidaciones pendientes a favor de EL SOCIO por servicios ya prestados.
LA PLATAFORMA podrá actualizar este contrato. Cada versión lleva número y fecha. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a través de la aplicación y requerirán nueva aceptación de EL SOCIO antes de continuar recibiendo solicitudes.
Este contrato se rige por las leyes de la República de Honduras. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia. De no lograrse acuerdo, se someterán a los tribunales civiles y mercantiles competentes de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central.
La aceptación de este contrato se realiza marcando la casilla correspondiente y escribiendo el nombre completo en la aplicación. LA PLATAFORMA registra de forma inalterable el identificador de la cuenta, la versión del documento, la fecha y la hora de aceptación, constancia que las partes reconocen como prueba suficiente del consentimiento otorgado.